Allgemeine Geschäftsbedingungen
A) Registrierung und Erstellung Ihres persönlichen Kontos
Um einen Kauf zu tätigen, ist keine Registrierung erforderlich. Allerdings bringt die Registrierung einige Vorteile mit sich, wie zum Beispiel den vorab Erhalt von Angeboten und Produkten.
Klicken Sie auf den Link „Anmelden“ oben links.
Geben Sie im Abschnitt „Registrieren“ Ihren Benutzernamen (oder Ihre E-Mail-Adresse) und ein Passwort ein.
Durch einen Klick auf „Registrieren“ schließt der Benutzer die Registrierung seines Kontos ab.
Über dieses persönliche Konto ist es möglich:
Verfolgen Sie Ihre Bestellungen und überprüfen Sie frühere Einkäufe;
Speichern Sie Ihre Adresse, um schneller einzukaufen;
Verwalten Sie Ihre Kontoinformationen.
B) Eintragung Ihres Namens in den Newsletter
Um den Newsletter zu abonnieren, geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse in das Newsletter-Feld ein oder registrieren Sie sich auf der Website, indem Sie den Erhalt von Werbematerial akzeptieren. Auf diese Weise kann der Benutzer alle Updates zu den neu hinzugefügten Produkten sowie Hinweise zu Sonderangeboten und Sonderinitiativen erhalten.
C) Kaufabschluss
Sie können die Artikel in Ihrem Einkaufswagen noch einmal überprüfen, indem Sie oben rechts auf der Seite auf das Symbol „Einkaufstasche“ klicken. Um einen oder mehrere Artikel aus Ihrem Warenkorb zu entfernen, verwenden Sie einfach den Link „Produkt entfernen“.
Um Ihre Bestellung abzuschließen, klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“.
Nach der Bestätigung der Einkaufsliste gelangen Sie auf die Seite mit den zusätzlichen Daten, die Sie bezüglich Versand, Rechnungsstellung und Zahlung eingeben müssen.
Durch Bestätigung der Daten wird die Bestellung registriert und Sie gelangen auf die Seite des gewählten Zahlungssystems zum endgültigen Abschluss der Bestellung.
Bestellung ausgeführt
Nach der Überprüfung der tatsächlichen Warenverfügbarkeit und der Richtigkeit der Zahlung erfolgt die Annahme der Bestellung. Interessierte Kunden können sich über den Status ihrer Bestellung informieren, indem sie eine E-Mail an otticasavo@gmail.com senden.
Wir möchten unsere Kunden daran erinnern, dass Bestellungen für bereits vorrätige Artikel nach der Bestätigung und Bearbeitung nicht mehr geändert werden können.
D) Zahlung
Die Bezahlung des Produktpreises sowie der damit verbundenen Versand- und Nebenkosten erfolgt online. Der Preis für den Kauf der Produkte und die Versandkosten, wie im Bestellformular angegeben, werden zum Zeitpunkt des Versands der gekauften Produkte von der vom Benutzer angegebenen Zahlungsquelle abgebucht.
Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind:
Kreditkarte/PayPal: Zum Zeitpunkt des Kaufs geben Kunden ihre Kreditkartendaten in ein sicheres elektronisches Banksystem von Paypal (weltweit führender Anbieter von Online-Zahlungen) ein. Einkäufe können mit Visa, Mastercard und American Express getätigt werden.
Banküberweisung: Wenn der Kunde die Zahlungsmethode Banküberweisung wählt, sendet er automatisch eine Bestellanfrage an Otticasavo.it. Die Bestellung wird versendet, sobald der der aufgegebenen Bestellung entsprechende Betrag auf dem Bankkonto von Otticasavo.it gutgeschrieben ist.
Bei dieser Zahlungsart ist im Falle einer Rücksendung die Angabe Ihrer Bankdaten erforderlich, um die Rückbuchung vorzunehmen.
Wenn Sie mit Scalapay kaufen, erhalten Sie Ihre Bestellung sofort und zahlen in 3 Raten. Sie erkennen an, dass die Raten an Incremento SPV Srl, verbundene Parteien und deren Zessionare abgetreten werden und dass Sie eine solche Abtretung genehmigen.
E) Preise und Währung
Die offizielle Währung der Website Otticasavo.it ist der Euro. Für Länder, in denen der Euro nicht verwendet wird, richtet sich der Wechselkurs nach den Kursen Ihrer Kreditkarte und den Kursen der verwendeten Zahlungsmethode.
Zahlungen und sämtliche Geldtransaktionen erfolgen in Euro. Preise und Wechselkurse anderer Währungen haben lediglich einen Richtwert, um dem Benutzer eine bessere Vorstellung von den Werten zu vermitteln.
Produktpreise können sich ändern. Der Benutzer muss vor dem Absenden des entsprechenden Bestellformulars stets die Richtigkeit des endgültigen Verkaufspreises überprüfen.
Mehrwertsteuer – Abgaben
Für Länder der Europäischen Gemeinschaft ist die Mehrwertsteuer im Produktpreis enthalten.
Für Nicht-EU-Länder, die nicht der Mehrwertsteuer unterliegen, sind im Produktpreis lokale Steuern, Einfuhr- und Zollgebühren enthalten, die je nach den Bestimmungen des Landes, in das der Artikel geliefert wird, variieren.
F) Versand
Sendungen können nur die auf unserer Site angegebenen Gebiete und Länder betreffen. Kaufanfragen aus Ländern, die nicht zu den bei der Registrierung angezeigten Ländern gehören, können von Otticasavo.it nicht angenommen werden.
Die von uns geplanten Sendungen erfolgen derzeit per DDP-Lieferung auf Kosten des Kunden, d. h. bei Sendungen außerhalb der EWG umfassen die Kosten, die der Benutzer zu tragen hat, auch die Kosten für Zölle und andere Steuern wie die Mehrwertsteuer.
Lieferzeiten und Kosten
Sobald die Zahlung autorisiert ist und die Artikel verfügbar sind, werden die Bestellungen so schnell wie möglich bearbeitet. Die Lieferzeit richtet sich nach dem Zeitpunkt des Bestelleingangs.
In der Regel erreichen die Bestellungen ihren Bestimmungsort in Italien innerhalb von 24/48 Stunden, in Europa innerhalb von 48/72 Stunden und in allen anderen Ländern (außerhalb der EWG) innerhalb von 72/96 Stunden.
Versicherung
Sendungen von Otticasavo.it sind gegen Beschädigung oder Verlust versichert. Die Versicherung gilt bis zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware an die vom Käufer angegebene Adresse.
Versandstatus
Bei Versand erhält der Kunde eine Informations-E-Mail mit Angabe der Sendungsidentifikationsnummer, die auf der Website des für den Versand verwendeten und in der Bestellung angegebenen Kurierdienstes verfolgt werden kann.
Versanddaten
Otticasavo.it verwendet die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Versanddaten.
Versanddatum
Bestellungen werden von Montag bis Freitag zu folgenden Zeiten bearbeitet: 10.00-19.00 Uhr. Am Wochenende aufgegebene Bestellungen werden ab dem darauffolgenden Montagmorgen bearbeitet. An einem Feiertag aufgegebene Bestellungen werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
Versanddokumente
Gemäß den Handelsvorschriften werden allen Sendungen ein Frachtbrief und eine offizielle Rechnung beigefügt, auf der der Wert der einzelnen Artikel in Euro angegeben ist. Bei Sale-Artikeln sind die Rabattbeträge auf der Rechnung ausgewiesen.
Sendungsverfolgung
Bei Versand erhält der Kunde eine Informations-E-Mail mit Angabe der Sendungsidentifikationsnummer, die auf der Website des für den Versand verwendeten und in der Bestellung angegebenen Kurierdienstes verfolgt werden kann.
Der Kunde kann den Status seiner Sendung auf der Website des Kurierdienstes verfolgen, indem er einfach seine Sendungsnummer in das Feld „Sendung verfolgen“ eingibt. Auf der angezeigten Webseite werden die genauen und aktuellen Bewegungen Ihrer Sendung angezeigt.
Autorisierte Sendungszustellung
Bei Eintreffen der Ware wird der Kunde gebeten, das Paket sorgfältig zu prüfen, bevor er den Lieferschein unterschreibt.
Sollte das Paket aus irgendeinem Grund beschädigt erscheinen oder das Klebeband nicht intakt sein, wird der Kunde gebeten, den Empfang unter Vorbehalt zu unterschreiben oder die Lieferung abzulehnen.
Für den Fall, dass die Lieferung mit einer nicht autorisierten Unterschrift angenommen wurde oder es Anzeichen für eine Manipulation des Pakets gibt, wird der Kunde gebeten, den Vorfall unverzüglich dem örtlichen Kurierdienst zu melden und uns per E-Mail an otticasavo@gmail.com zu kontaktieren.
Eingesetzte Kuriere:
– Italien kann anders sein: DHL
– Europa und Nicht-EWG-Länder: DHL oder andere Kurierdienste wie in der Bestellung angegeben
H) Widerrufs- und Rückgaberecht
Unser Kunde hat das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag des Erhalts der gekauften Produkte ohne Vertragsstrafe vom mit Otticasavo.it geschlossenen Vertrag zurückzutreten.
Neben dem Widerrufsrecht besteht ein Recht auf Rücksendung der gekauften und erhaltenen Ware im Falle von Versandfehlern unsererseits und/oder bei nicht den Qualitätsanforderungen entsprechenden Produkten.
Bedingungen für die Ausübung des Widerrufs-/Rückgaberechts
Das Widerrufs- und/oder Rückgaberecht gilt als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn auch die folgenden Bedingungen vollständig eingehalten werden:
Kontaktieren Sie den Kundenservice unter otticasavo@gmail.com und erläutern Sie innerhalb von vierzehn Tagen nach Zustellung des Pakets den Grund für die Rücksendung.
Senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte eine E-Mail an otticasavo@gmail.com, um Sie über Ihren Widerruf/Ihre Rücksendung zu informieren. Denken Sie daran, die Gründe für den Widerruf/die Rücksendung anzugeben.
Vor dem Versenden der Ware wird erwartet, dass Sie eine entsprechende Annahme-E-Mail von otticasavo@gmail.com erhalten. Diese Annahme muss ausgedruckt und der Sendung beigefügt werden, die auf Kosten des Käufers erfolgt.
Die Produkte dürfen nicht benutzt, getragen, gewaschen oder beschädigt sein;
Bei Produkten mit Einmalsiegel muss die Kennzeichnung weiterhin angebracht sein;
Die Produkte müssen unbeschädigt und unbenutzt sowie in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Jedes Produkt muss mit allen Originaletiketten, Verpackungen und Zubehörteilen (Staubbeutel, Kleiderbügel usw.), die mit der Bestellung geliefert wurden, zurückgegeben werden;
Zurückgesandte Produkte müssen in einer einzigen Sendung an folgende Adresse geschickt werden: Ottica Savo, Geschäftssitz Via Ventiquattro Maggio, 47, 00187 Rom, Italien. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Artikel aus derselben Bestellung, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten zurückgesandt und versendet werden, nicht anzunehmen;
Zurückgesandte Produkte müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem der Kunde die E-Mail zur Rücksendebestätigung erhalten hat, an den Kurierdienst übergeben werden.
Produkte können nur nach Erhalt der Genehmigung per E-Mail von otticasavo@gmail.com durch den Versand des Pakets zurückgesandt werden.
Rückerstattungszeiten und -methoden
Nachdem Otticasavo.it den Rücksendeantrag erhalten und das Vorliegen aller Voraussetzungen geprüft hat, erhält der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung der Annahme/Bezahlung/Umtausch der Rücksendung.
Otticasavo.it erstattet alle bereits für den Kauf der Produkte erhaltenen Beträge.
Sobald die korrekte Erfüllung der oben genannten Bedingungen überprüft wurde, werden die Beträge so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum zurückerstattet, an dem Otticasavo.it die Rücksendung des gekauften Produkts erhalten hat.
Bei Nichteinhaltung der in diesem Absatz genannten Modalitäten und Bedingungen zur Ausübung des Widerrufsrechts besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der bereits an Ottica Savo gezahlten Beträge. Der Kunde kann die Produkte jedoch auf eigene Kosten in dem Zustand zurückerhalten, in dem er sie an Ottica Savo zurückgesandt hat. Andernfalls kann Ottica Savo die Produkte zusätzlich zu den bereits für den Kauf gezahlten Beträgen einbehalten. Die Produkte stehen dem Kunden 3 Monate zur Verfügung und werden danach vernichtet oder anderweitig entsorgt.
Wenn zwischen dem Empfänger der im Bestellformular angegebenen Produkte und der Person, die die für den Kauf fälligen Beträge bezahlt hat, keine Korrespondenz besteht, erfolgt die Rückerstattung der Beträge im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts in jedem Fall durch Otticasavo.it an die Person, die die Zahlung geleistet hat.
Die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Kunde, einschließlich der Haftung bei Verlust oder Beschädigung der Produkte.
Wie bereits erwähnt, hängt die tatsächliche Zeit für die Gutschrift oder Rückerstattung der für den Kauf der Produkte gezahlten Beträge von den verwendeten Zahlungsmethoden ab:
Kauf per Banküberweisung: Die Rückerstattung erfolgt auf das Girokonto, von dem die Überweisung getätigt wurde.
Kauf über PayPal: Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr PayPal-Konto und ist sofort sichtbar, sobald Otticasavo.it die Rücksendung akzeptiert. Die tatsächliche Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte auf Ihr PayPal-Konto hängt von Ihrem Kreditkartenunternehmen ab, erfolgt jedoch normalerweise innerhalb von 30 Tagen.
Im Falle einer Schenkung erfolgt die Rückerstattung der Beträge an den Zahlungspflichtigen.
Produktidentifikationsetikett
Alle von Otticasavo.it verkauften Produkte sind mit einem Identifikationsetikett versehen, das mit einem Einwegsiegel gesichert ist. Otticasavo.it bittet Sie, das Produkt anzuprobieren, ohne das Etikett und das entsprechende Siegel zu entfernen, da Rücksendungen ohne diese Etikett nicht akzeptiert werden.
G) Aktionscodes
Kunden, die den Newsletter von Otticasavo.it abonnieren, erhalten aktuelle Informationen zu Sonderangeboten und Aktionscodes, die während des Kaufvorgangs in den Warenkorb eingegeben werden können. Jeder Code hat ein Anfangs- und Enddatum seiner Gültigkeit und dieses Zeitlimit kann nicht verlängert werden.