Allgemeine Verkaufsbedingungen

A) Registrierung und Erstellung eines persönlichen Kontos

Um in unserem Online-Shop einzukaufen, ist eine Registrierung auf dem Portal nicht zwingend erforderlich. Die Registrierung bietet jedoch einige Vorteile, wie z. B. den Erhalt von Angeboten, Aktionen und Produktvorschauen.

Klicken Sie auf den Link "Anmelden" oben links auf der Website.
Geben Sie im Bereich "Registrieren" Ihren Benutzernamen (oder eine E-Mail-Adresse) und ein Passwort ein.
Durch Klicken auf "Registrieren" hat der Benutzer die Registrierung seines Kontos abgeschlossen.

Über dieses persönliche Konto können Sie:

• Ihre Bestellungen verfolgen und vergangene Einkäufe überprüfen;
• Ihre Adresse für einen schnelleren Einkauf speichern;
• Ihre Kontodaten ändern und aktualisieren.

B) Eintragung Ihres Namens in den Newsletter

Um sich für den Newsletter anzumelden, genügt es, eine E-Mail-Adresse einzugeben oder sich auf der Website zu registrieren und den Empfang von Werbematerial zu akzeptieren. Auf diese Weise kann der Benutzer alle Aktualisierungen zu den neuesten Produkten, laufenden Aktionen und Angeboten unseres Shops erhalten.

C) Abschluss des Kaufs

Bevor der Kauf abgeschlossen wird, bitten wir den Benutzer, die Artikel in seinem Warenkorb durch Klicken auf das "Einkaufstaschen"-Symbol oben rechts im Store zu überprüfen. Um einen oder mehrere Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen, verwenden Sie einfach den Link "Produkt entfernen".

Um die Bestellung abzuschließen, klicken Sie einfach auf "Zur Kasse gehen".

Nach Bestätigung der Einkaufsliste gelangen Sie auf die Seite mit den optionalen zusätzlichen Daten, die für Versand, Rechnungsstellung und Zahlung eingegeben werden müssen.

Mit der Bestätigung der Daten wird die Bestellung registriert und Sie gelangen auf die Seite des gewählten Zahlungssystems zur endgültigen Abwicklung der Bestellung.

Bestellung ausgeführt

Nach Überprüfung der tatsächlichen Warenverfügbarkeit und der Korrektheit der Zahlung wird die Bestellung angenommen. Interessierte Kunden können Informationen zum Status ihrer Bestellung erhalten, indem sie eine E-Mail an otticasavo@gmail.com senden.

Wir möchten unsere Kunden daran erinnern, dass einmal bestätigte und versandte Bestellungen von sofort lieferbaren Artikeln nicht geändert werden können.

D) Zahlung

Die Zahlung des Preises der Produkte und der damit verbundenen Versand- und Nebenkosten erfolgt online. Der Kaufpreis der Produkte und die Versandkosten, wie im Bestellformular angegeben, werden der vom Benutzer angegebenen Zahlungsquelle zum Zeitpunkt des Versands der gekauften Produkte belastet.

Die akzeptierten Zahlungsformen sind:

Kreditkarte / Paypal: Zum Zeitpunkt des Kaufs geben Kunden ihre Kreditkartendaten in ein sicheres elektronisches Bankensystem ein, das von Paypal (weltweit führend bei Online-Zahlungen) bereitgestellt wird. Käufe können mit Visa, Mastercard und American Express getätigt werden.

Banküberweisung: Durch die Wahl der Zahlungsmethode Banküberweisung sendet der Kunde automatisch eine Bestellanfrage an Otticasavo.it, die den Versand vornimmt, sobald der dem getätigten Auftrag entsprechende Betrag auf dem Bankkonto von Otticasavo.it gutgeschrieben wurde.

Bei dieser Zahlungsform ist im Falle einer Rücksendung die Angabe Ihrer Bankverbindung erforderlich, um die Zahlung rückgängig zu machen.

Wenn Sie mit Scalapay kaufen, erhalten Sie Ihre Bestellung sofort und zahlen in 3 bequemen Raten. Sie nehmen zur Kenntnis, dass die Raten an Incremento SPV S.r.l., verbundene Unternehmen und deren Abtretungsempfänger abgetreten werden und dass Sie dieser Abtretung zustimmen.

E) Preise und Währung

Die offizielle Währung der Website Otticasavo.it ist der Euro. Für Länder, die nicht dem Euro beitreten, hängt der Wechselkurs von den von Ihrer Kreditkarte und den von der verwendeten Zahlungsform angewendeten Kursen ab.

Zahlungen und alle Geldtransaktionen erfolgen in Euro. Die Preise und Wechselkurse anderer Währungen haben nur einen indikativen Wert, um dem Benutzer eine bessere Vorstellung der Werte zu ermöglichen.

Produktpreise können aktualisiert werden. Der Benutzer muss immer die Richtigkeit des endgültigen Verkaufspreises überprüfen, bevor er das entsprechende Bestellformular sendet.

MwSt. – Zölle

Für Länder der Europäischen Gemeinschaft ist der Produktpreis inklusive Mehrwertsteuer.

Für Nicht-EU-Länder, die nicht der Mehrwertsteuer unterliegen, beinhaltet der Produktpreis lokale Steuern, Einfuhr- und Zollabfertigungskosten, die je nach den Vorschriften des Landes, in das der Artikel versendet wird, variieren und vom Empfänger zu tragen sind.

F) Versand

Die Lieferungen können nur die von unserer Website vorgesehenen Gebiete und Länder betreffen. Kaufanfragen aus Ländern, die nicht zu den bei der Registrierung angezeigten gehören, können von Otticasavo.it nicht angenommen werden.

Die vorgesehenen Lieferungen erfolgen derzeit DDP auf Kosten des Kunden, d.h. bei Lieferungen außerhalb des EWR sind im vom Benutzer zu tragenden Preis auch die Kosten für Zölle und andere Steuern wie die Mehrwertsteuer enthalten.

Lieferzeiten und -kosten

Sobald die Zahlung autorisiert ist und die Artikel verfügbar sind, werden die Bestellungen so schnell wie möglich bearbeitet. Die Lieferzeiten hängen von der Uhrzeit des Bestelleingangs ab.

Im Allgemeinen erreichen Bestellungen ihr Ziel nach 24/48h innerhalb Italiens, 48h/72h innerhalb Europas, 72h/96h in allen anderen Ländern (außerhalb des EWR).

Versicherung

Die von Otticasavo.it versandten Sendungen sind gegen Beschädigung oder Verlust versichert. Die Versicherung gilt bis zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware an die vom Käufer angegebene Adresse.

Versandstatus

Zum Zeitpunkt des Versands erhält der Kunde eine Informations-E-Mail, in der die Sendungsverfolgungsnummer angegeben ist, die auf der Website des für den Versand verwendeten Kurierdienstes verfolgt werden kann, wie in der Bestellung angegeben.

Versanddaten

Otticasavo.it verwendet als Versanddaten die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Daten.

Versanddatum

Bestellungen werden von Montag bis Freitag von 10:00 bis 19:00 Uhr bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden ab dem folgenden Montagmorgen bearbeitet. Bestellungen, die an einem Feiertag eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Versanddokumente

Wie gesetzlich vorgeschrieben, sind alle Sendungen mit einem Frachtbrief und einer offiziellen Rechnung versehen, die den Wert der einzelnen Artikel in Euro ausweist. Bei reduzierten Artikeln weist die Rechnung die reduzierten Beträge aus.

Sendungsverfolgung

Zum Zeitpunkt des Versands erhält der Kunde eine informative E-Mail, in der die Sendungsidentifikationsnummer angegeben ist, die auf der Website des für den Versand verwendeten Kurierdienstes verfolgt werden kann, wie in der Bestellung angegeben.

Der Kunde kann den Status seiner Sendung auf der Website des Kurierdienstes verfolgen, indem er einfach die Sendungsnummer in das Feld "Sendungsverfolgung" eingibt. Die angezeigte Webseite zeigt die genauen und aktualisierten Bewegungen Ihrer Sendung an.

Autorisierte Sendungszustellung

Bei Ankunft der Ware wird der Kunde gebeten, das Paket sorgfältig zu überprüfen, bevor er eine Unterschrift als Nachweis der erfolgreichen Zustellung der Sendung leistet.

Wenn aus irgendeinem Grund die Verpackung manipuliert erscheint oder das Klebeband nicht intakt ist, wird der Kunde gebeten, den Empfang unter Vorbehalt zu unterschreiben oder die Annahme der Lieferung zu verweigern.

Falls die Lieferung mit einer nicht autorisierten Unterschrift angenommen wurde oder es Beweise für eine Manipulation des Pakets gibt, wird der Kunde gebeten, dies unverzüglich der örtlichen Kurierdienststelle zu melden und uns eine E-Mail an otticasavo@gmail.com zu senden.

Verwendete Kurierdienste:

– Italien: DHL oder andere Kurierdienste, wie in der Bestellung angegeben.

– Europa und Nicht-EWR-Länder: DHL oder andere Kurierdienste, wie in der Bestellung angegeben.

H) Widerrufsrecht und Rückgaberecht

Unser Kunde hat das Recht, den mit Otticasavo.it geschlossenen Vertrag ohne Vertragsstrafe innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag des Erhalts der gekauften Produkte zu widerrufen.

Neben dem Widerrufsrecht besteht das Rückgaberecht für gekaufte und erhaltene Ware bei unseren Versendefehlern und/oder bei Produkten, die nicht der Qualität entsprechen.

Bedingungen für die Ausübung des Widerrufs-/Rückgaberechts

Das Widerrufs- und/oder Rückgaberecht gilt als korrekt ausgeübt, wenn auch die folgenden Bedingungen vollständig erfüllt sind:

Kontaktieren Sie den Kundenservice unter der E-Mail-Adresse otticasavo@gmail.com und erläutern Sie den Grund für die Rücksendung innerhalb von vierzehn Tagen nach Lieferung des Pakets.

Senden Sie eine E-Mail an otticasavo@gmail.com, um den Widerruf/die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte zu melden, und geben Sie dabei die Gründe für den Widerruf/die Rücksendung an.

Bevor die Ware versandt wird, muss die entsprechende Annahmebestätigung per E-Mail von otticasavo@gmail.com erhalten werden. Diese Annahmebestätigung muss ausgedruckt und der Sendung beigefügt werden, die zu Lasten des Käufers geht.

Die Produkte dürfen nicht benutzt, getragen, gewaschen oder beschädigt worden sein;

Das Identifikationsetikett muss noch mit dem Einmalsiegel an den Produkten befestigt sein;

Die Produkte müssen unversehrt und unbenutzt sowie in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden.

Jedes Produkt muss mit allen Originaletiketten, Verpackungen und Zubehörteilen (Staubbeutel, Kleiderbügel usw.) zurückgegeben werden, die zusammen mit der Bestellung erhalten wurden;

Die zurückgesendeten Produkte müssen an folgende Adresse geschickt werden: Ottica Savo - Sede legale "Via Ventiquattro Maggio, 47 - 00187 Rom (Italien), in einer einzigen Sendung. Wir behalten uns das Recht vor, Artikel derselben Bestellung, die zu verschiedenen Zeitpunkten zurückgesandt und verschickt wurden, nicht anzunehmen.

Die zurückgesendeten Produkte müssen dem Kurierdienst innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum übergeben werden, an dem der Kunde die Annahmebestätigung für die Rücksendung per E-Mail erhalten hat.

Die Produkte können nur nach Erhalt der E-Mail-Zustimmung von otticasavo@gmail.com per Paket versandt werden.

Zeitplan und Modalitäten der Rückerstattung

Nachdem Otticasavo.it die Rücksendeanfrage erhalten und überprüft hat, dass alle Anforderungen erfüllt wurden, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail zur Annahme/Zahlung/Ersatz der Rücksendung.

Otticasavo.it erstattet die eventuell bereits für den Kauf der Produkte erhaltenen Beträge.

Nach Überprüfung der korrekten Ausführung der oben genannten Bedingungen und Konditionen werden die Beträge so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum, an dem Otticasavo.it die Rücksendung des gekauften Produkts erhalten hat, zurückerstattet.

Werden die Modalitäten und Fristen für die Ausübung des Widerrufsrechts, wie in diesem Absatz beschrieben, nicht eingehalten, so besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der bereits an Ottica Savo gezahlten Beträge; der Kunde kann jedoch die Produkte auf eigene Kosten in dem Zustand zurückerhalten, in dem sie an Ottica Savo zurückgesandt wurden. Andernfalls kann Ottica Savo die Produkte sowie die bereits für deren Kauf gezahlten Beträge einbehalten. Die Produkte bleiben 3 Monate lang dem Kunden zur Verfügung, danach werden sie vernichtet oder anderweitig entsorgt.

Sollte keine Übereinstimmung zwischen dem im Bestellformular angegebenen Empfänger der Produkte und demjenigen bestehen, der die für den Kauf geschuldeten Beträge bezahlt hat, so wird die Rückerstattung der Beträge im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts von Otticasavo.it in jedem Fall an denjenigen vorgenommen, der die Zahlung geleistet hat.

Die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden, einschließlich der Verantwortung bei Verlust oder Beschädigung der Produkte.

Die tatsächliche Zeit für die Gutschrift oder Rückerstattung der für den Kauf der Produkte gezahlten Beträge hängt von den verwendeten Zahlungsmethoden ab:

Kauf per Banküberweisung: Die Rückerstattung erfolgt auf das Girokonto, von dem die Überweisung getätigt wurde.

Kauf per PayPal: Die Rückerstattung erfolgt auf das PayPal-Konto und ist sofort sichtbar, sobald Otticasavo.it die Rücksendung akzeptiert. Die tatsächliche Rückerstattung auf die Kreditkarte oder das PayPal-Konto hängt vom Kreditkartenunternehmen ab, erfolgt aber normalerweise innerhalb von 30 Tagen.